Kundeninfos sind kostbar
Zuletzt geändert von Gunther Knopf am 16.05.2018 15:50
- Wir sind nahe an unseren Kunden dran: "Dann hören wir ihnen zu, was sie uns sagen!"
- Das ist aussagefähiger als eine Kundenbefragung oder nichtsignifikante Kundenzufriedenheitsanalyse.
- Wichtige Infos müssen unser Unternehmen erreichen - wichtiger Prozess für uns und unsere Mitarbeiter.
- Denn nur, was bei uns ankommt, können wir auch verwerten und uns damit weiterentwickeln.
- Wir machen das über die Kommentarfunktion unseres Wikis.
- Infos werden erfasst, weitergeleitet, analysiert und "verwertet".