Ziel und Zweck

  • In der Apotheke arbeiten wir oft mit Kundeneigentum.
    • Dazu zählen auch ihre personenbezogenen Daten.
  • Durch geeignete Maßnahmen stellen wir sicher, dass dieses fremde Eigentum nicht beschädigt wird oder verloren geht.

Eingaben

  • Kundeneigentum

Ergebnisse

  • Einhaltung der Vorgaben des Datenschutzes

Beschreibung

Wo wird in der Apotheke mit Kundeneigentum umgegangen?

  • Zum Kundeneigentum zählen u.A.
    • personenbezogene Daten
    • Geräte des Kunden, die zur Reparatur abgegeben werden,
    • Arzneimittel des Kunden (z.B. im Rahmen des Stellens von Arzneimitteln).

Was ist beim Umgang mit Patienteneigentum zu beachten?

  • Kundeneigentum muss
    • gekennzeichnet werden
    • sorgfältig behandelt werden,
      • damit es
        • nicht verwechselt oder
        • beschädigt wird oder
        • verloren geht.
  • Personenbezogene Daten werden z.B. erhoben
    • für eine Kundenkarte,
    • für die pharmazeutische Betreuung,
    • im Rahmen des Versandhandels oder
    • bei der Arzneimittelversorgung von Heimbewohnern.
  • Die Daten dürfen nur gespeichert werden,
    • wenn der Patient schriftlich zugestimmt hat.
  • Die Einverständniserklärung muss Folgendes enthalten:
    • welche Daten gespeichert werden,
    • zu welchem Zweck die Daten erhoben werden,
    • wer Zugang zu den Daten hat und
    • wie lange die Daten aufbewahrt werden.

Wie wird bei Verlust von Patienteneigentum verfahren?

  • Wir informieren den Eigentümer umgehend und dokumentieren das Ereignis in geeigneter Weise,
    • wenn Kundeneigentum trotz aller Vorsichtsmaßnahmen
      • verloren geht,
      • beschädigt wird
      • oder unbrauchbar wird.

Durchzuführen wann?

  • Immer, wenn Apotheke(nmitarbeiter) mit Kundeneigentum in Kontakt kommen und dies auf Wunsch des Kunden "handelt".

Gültigkeit und Zuständigkeiten

gültig
verantwortlich, zuständig, vertreten durch, beteiligt, zu informieren

Anhänge - Formulare etc.

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Links

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Rückverweise

Version 1.1, erstellt am 10.02.2020 18:17 von Gunther Knopf, zuletzt geändert am 10.02.2020 18:17 von Gunther Knopf

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